广州冰箱维修服务中心多年来一贯本着“服务重在口碑, 质量源自专业”的经营理念, 对每位员工进行统一管理和定期培训, 对有需要的顾客我们实行就近派工, 快速上门. 在维修过程中我们做到准确诊断, 合理报价, 即时修复. 为客户提供 “ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务。

  广州冰箱维修服务中心为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

 【服务宗旨】快速、果断、准确、周到、彻底
 【服务目标】服务质量赢得用户满意
 【服务效率】保修期内或保修期外如设备出现故障，服务中心接到用户报修后，维修人员在12小时内、远郊区在24小时内可达到现场并开始维修。
 【服务原则】在保修期内将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏；保修期外零部件的损坏，提供有偿维修服务。保修期外维修均按维修部件的不同，提供3个月的保修服务。

 我们的服务优势

 【时间优势】节假日，全天24小时客服热线，受理用户报修，能在第一时间为用户解决烦恼。
 【技术优势】10年的厂家售后维修经验,让我们的技术更强、服务更好、质量更高
 【配件优势】通过厂家物流渠道，快速采购原厂原装配件，品质保证。
 【价格优势】在收费方面严格按照厂家指导价格和《家用电器维修服务明码标价标准》。
 【售后优势】凡经我们维修后在保修期内无人为损坏一律按照国家规定保修3个月；老客户凭单可享受维修费半价待遇。

  广州冰箱维修服务中心服务区域：天河区，越秀区，海珠区 ，荔湾区，白云区，黄埔区，番禺区、萝岗区、增城区、花都区

服务流程

 1、拨打客服电话--拨打广州冰箱维修服务热线进行故障的报修及技术咨询
 2、咨询和解答--广州冰箱维修中心客服代表将会给您提供专业的咨询和解答
 3、准时上门--如需要，我们会安排优秀的服务技师按您约定的时间准时上门
 4、原理及操作--服务中心技师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程
 5、指导使用--技师会主动向您讲解产品的使用常识，指导使用
 6、反馈服务信息--您的服务信息将同步反馈至广州冰箱维修服务中心
 7、跟踪回访--服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意

服务规范

 1、预约时间并按时上门。 
 2、着服务工装、进入用户家进行维修。 
 3、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。 
 4、使用随身携带的专业工具，按照维修技术规范进行规范维修。 
 5、进行收费项目时，向用户说明收费标准并征询用户意见。 
 6、维修完成后进行现场试机，观察冰箱是否能正常运行。 
 7、请用户确认维修完成。